سری 9600 تلفن های قدرتمند آوایا کیفیت صدای عالی، کم مصرف بودن، قابلیت شخصی سازی وعملکرد عالی را ارائه می دهند. این گوشیها دارای رابط های گرافیکی حساس به متن و صفحه نمایش لمسی بزرگ هستند که علاوه بر ساده کردن تجربه تلفن سنتی، کنترل تماس را افزایش می دهند. آوایا سری 9600 با چارچوب های Avaya Aura و IP Office کار می کند.