پایهی هر سیستم IP Office واحد کنترل آن است که پیکرهبندی سیستم را ذخیره کرده و عملکرد آن را کنترل میکند. هر واحد کنترل را میتوان با وارد کردن کارتهای مختلف پایه، شخصیسازی کرد. ماژولهای توسعهی خارجی نیز میتوانند برای افزودن پورتهای اضافی و trunk وصل شوند. چارچوب IP Office Release 10.0 از واحد کنترل IP500 V2 پشتیبانی میکند و سایر انواع قبلی واحدهای کنترل، توسط IP Office نسخه 10.0 پشتیبانی نمیشوند.