واحد کنترل IP500 V2 پیکره‌بندی اصلی سیستم را ذخیره کرده و مسیریابی و سوئیچینگ مکالمات تلفنی و ترافیک داده را انجام می‌دهد. هر واحد کنترل آی‌پی‌آفیس، شامل 4 اسلات برای کارت‌های پایه‌ی اختیاری در جهت پشتیبانی از درگاه‌های ترانک و تلفن است.

کارت توسعه‌ی پایه‌ی دیجیتال 8 پورت آوایا IP500 تعداد 8 پورت DS (ایستگاه دیجیتال) را برای اتصال به تلفن‌های دیجیتال آوایا فراهم می‌‌کند.

کارت توسعه‌ی پایه‌ی آنالوگ 8 پورت آوایا IP500 تعداد 8 پورت آنالوگ اضافی را برای Avaya IP Office 500 شما فراهم می‌کند.

کارت توسعه‌ی پایه‌ی آنالوگ 2 پورت آوایا IP500 تعداد 2 پورت آنالوگ اضافی را برای Avaya IP Office 500 شما فراهم می‌کند و این امکان را به شما می‌دهد تا دستگاه‌های آنالوگ مانند تلفن‌های تک‌خط، بلندگوهای کنفرانس رومیزی و دستگاه‌های فکس را اضافه کنید.

کارت ترانک Universal PRI تک‌پورت، یک پورت ترانک T1/PRI را برای سیستم IP Office شما فراهم می‌کند. از این پورت می‌توان برای ارتباط با خط تلفن E1 بهره گرفت.

کارت ترانک Universal PRI دو ‌پورت، دو پورت ترانک T1/PRI را برای سیستم IP Office شما فراهم می‌کند. از این پورت‌ها می‌توان برای ارتباط با خط تلفن E1 بهره گرفت.