تغییرات انقلابی در فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات از راه دور در حال وقوع است و در لبه‌ی اصلی همگرایی بین این زمینه‌ها، تلفن‌های دارای پروتکل Voice over Internet (VoIP) هستند. تفاوت بین سیستم VoIP و یک سیستم سنتی در این است که سیستم VoIP، دیجیتالی و سیستم سنتی، آنالوگ است. هنگامی که با یک تلفن VoIP صحبت می‌کنید، صدای شما به یک سیگنال الکترونیکی تبدیل می‌شود، پس از آن به تعدادی بسته تقسیم شده، فشرده شده و بسته به کارآمدترین مسیرهای شبکه‌ی داده یا اینترنت، به مقصد نهایی ارسال می‌شود. در مقصد، بسته‌ها مجدداً در کنار هم قرار می‌گیرند، از حالت فشرده خارج می‌شوند و توسط سخت‌افزار و نرم‌افزار مربوطه به سیگنال صوتی تبدیل می‌شوند.

گوشی‌های تلفن‌ VoIP آوایای موجود در فروشگاه اینترنتی تیوان‌نت از چارچوب‌های IP Office و/یا  Communications Manager پشتیبانی‌ می‌کنند. برای اطلاعات بیشتر در مورد گوشی‌های پرمصرف آوایا، روی دسته‌بندی‌های زیر کلیک کنید. توجه داشته باشید که این تلفن‌های VoIP با سایر تجهیزات VoIP سازگار نیستند.